1. 產(chǎn)品管理平臺(tái):提供全面的產(chǎn)品管理功能,支持分類、添加、修改和移除產(chǎn)品操作。用戶可以按照產(chǎn)品類別、材質(zhì)、價(jià)格范圍或風(fēng)格進(jìn)行分類展示,同時(shí)配備高級(jí)搜索功能,幫助用戶快速鎖定目標(biāo)產(chǎn)品。
2. 案例展示模塊:匯集企業(yè)出色的家裝案例,包括多種戶型、風(fēng)格及預(yù)算的裝修實(shí)例。每個(gè)案例都配有詳細(xì)的文字描述、高質(zhì)量圖片、視頻展示以及所用建材列表,用戶可以借鑒這些案例獲取家裝靈感。
3. 在線預(yù)約平臺(tái):用戶可以在線預(yù)約不同服務(wù),比如上門測(cè)量、設(shè)計(jì)咨詢或產(chǎn)品體驗(yàn)。只需填寫姓名、聯(lián)系方式及預(yù)約時(shí)間等基本信息,企業(yè)便可實(shí)時(shí)接收預(yù)約請(qǐng)求并安排后續(xù)服務(wù)。
4. 智能報(bào)價(jià)工具:根據(jù)用戶輸入的居住面積、戶型信息、選定材料及裝修風(fēng)格,系統(tǒng)自動(dòng)生成初步預(yù)算報(bào)價(jià),為用戶提供裝修費(fèi)用參考,幫助合理規(guī)劃支出。
5. 用戶評(píng)價(jià)系統(tǒng):為用戶提供對(duì)購(gòu)買產(chǎn)品及服務(wù)的反饋通道,企業(yè)能夠及時(shí)獲取用戶的滿意度信息并針對(duì)問題改進(jìn)。此外,這些真實(shí)評(píng)價(jià)為其他用戶提供參考,進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的可信度。
6. 會(huì)員管理功能:打造會(huì)員體系,提供更貼心的個(gè)性化服務(wù)及優(yōu)惠。會(huì)員可以查看訂單歷史、積分余額及預(yù)約情況,企業(yè)則可以通過該系統(tǒng)開展精準(zhǔn)營(yíng)銷。
智能客服:利用 AI 驅(qū)動(dòng)客服,全天候?yàn)橛脩艚獯鸪R妴栴},例如產(chǎn)品信息、訂單詳情、售后政策等。如果遇到較為復(fù)雜的情況,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接至人工客服,既提升了服務(wù)效率,又降低了人工成本。